5. 원인을 정확하게 살핀다!
부모는 꾸지람할 때 자녀가 깊이 반성하는 태도를 보이지 않으면 ‘지금 네가 무엇을 잘못했는지 알고 있니?’라고 묻게 된다.
그렇게 자녀가 마음의 준비 없이 야단을 맞으면 반성하기보다 그 상황을 모면하려고만 하게 된다.
오히려 실수로 잘못한 것이라면 다음에는 신중하라는 의미에서 관대하게 용서하고 격려하는 게 좋다.

6. 양심에 호소!
이런 훈계는 가급적 피하자. ‘의지에 호소하는 대화(“너는 더 잘할 수 있잖아?” “니가 잘했어 못했어?”)’ ‘감정에 호소하는 대화(“그 사람이 얼마나 기막히겠니?” “엄마가 너 때문에 슬퍼서 병나면 어떻게 할래?”) ‘신체적인 것에 호소하는 대화(“너 몇 대 맞을래?” “어디 맞을래?”)’
반면 양심에 호소하는 대화는 가장 효과적이고 미래지향적인 호소다. 예를 들면 “네가 그렇게 한 것이 정확한 것이니? 진짜였어?” “네 책임을 다한 일이라고 생각이 드니?”와 같이 물으면 자녀는 자기 행동을 깊이 생각하고 내면을 살펴볼 수 있는 힘을 키울 수 있다.

7. 외적 행동은 내적 태도 결과!
자녀가 보이는 ‘외적 행동’을 보고 ‘내적 태도’ 즉 인성을 수정해 준다.
외적 행동의 예로서, 숙제를 제출하지 않는 행동은 ‘책임’과 관련한 인성문제이므로, 뭘 해야 할지 알게 하고 주어진 일을 끝까지 해내는 인성을 키우도록 독려한다.
수업시간에 산만한 행동은 ‘경청’과 관련한 인성문제다.
이것은 다른 사람의 말을 주의 깊게 듣고 인정하는 인성을 키우게 한다.
자기만 아는 ‘이기적인 행동’은 ‘배려’와 관련한 인성문제이므로 자신과 상대방과 환경에 대해 사랑과 관심으로 보살피는 인성을 키워주어야 한다.
내적 태도를 수정하는 예로써 ‘경청’을 연습하려면 다른 사람이 말할 때 눈을 맞추고, 고개를 끄덕이고, 모르는 게 있으면 묻도록 알려준다.

8. 용서로 갈등관계 회복!
부모 자녀 사이에도 잘못이 있으면 서로 구체적인 용서를 구해야 한다.
자녀가 입으로 직접 용서를 구하게 하고 입으로 용서해 주는 행동으로 갈등 관계를 회복한다.

9. 결과에 따른 보상을!
자신이 한 일에는 꼭 결과가 있다는 것을 알게 하는 과정이다.
버릇이 습관이 되고, 습관이 인성이 되므로 긍정적인 행동은 칭찬하고 격려해서 좋은 습관이 되도록 이끈다.
부정적인 행동은 교정해서 더 이상 그 행동을 하지 않도록 해줘야 한다.
대부분 행동이 버릇이 되기까지는 약 20일이 걸리며, 버릇이 습관이 되면 이를 고치는 데는 3개월정도가 걸린다. 3개월이 지나면 인성이 되고 마는데 인성을 고치려면 3년이 걸린다.

10. 때에 알맞는 말로 양육!
언어를 지혜롭게 사용한다.
대표적인 말은 “네가 내 아이인 것만으로도 나는 정말 감사해”다.
이처럼 ‘감사하기’는 가장 좋은 양육법이다.

 · 너 내 자식 맞니? 널 괜히 낳았어.
→ 속상하구나. 네가 엄마를 조금만 이해해 주면 좋겠구나.

· 형 반만 따라가 봐.
→ 형이 잘하는 게 있다면, 너도 잘하는 게 있을거야.

· 학교 때려 치워라.
→ 어렵고 힘들지만 그런 일을 겪으면서 성장하는 거란다.

· 넌 왜 그것밖에 못해?
→ 열심히 노력했구나. 다음엔 더 잘 할 수 있을 거야.

· 참견 마. 네 일이나 잘해.
→ 신경 써줘서 고마워. 내가 알아서 할 수 있을 것 같구나.

· 다 널 위해 그런 거지，엄마 좋으라고 그런 거야?
→ 이렇게 하는 게 네게 좋을 것 같아. 도움이 됐으면 좋겠구나.

· 꼴이 그게 뭐니?
→ 별로 좋아 보이지 않네. 무슨 일 있어?

· 네 친구들 좀 봐라. 너만 어쩜 그러니?
→ 남에게 맞추려 하지 말고 네 장점을 찾아보는 건 어떨까.

· 네가 웬일이야? 공부를 다하고?
→ 열심히 하는 모습이 참 보기 좋네.

· 누굴 닮아서 그래!
→ 엄마(아빠)도 그런 적이 있었어. 너도 해낼 수 있어.

· 네가 뭘 안다고 나서. 넌 몰라도 돼.
→ 아，그럴 수도 있겠다. 그럼, 네 생각은 어떠니?

· 성적만 올리면 해달라는 것 다해 줄게.
→ 공부만이 제일 중요한 건 아니지만, 네가 최선을 다해 좋은 결과를 내는 모습을 보고 싶구나